Условия возврата
Покупатель может обратиться с требованием возврата денежных средств в соответствии с Условиями возврата и сроками, описанными в этом документе.
1
Общие условия возврата
Покупатель может обратиться с требованием возврата денежных средств. Для этого необходимо ознакомиться с настоящими Условиями, связаться с Лицензиаром любым доступным способом, получить форму на возврат средств и заполнить ее.
2
Обмен и возврат товара
Товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит.

Возврат денежных средств за приобретение прав по Лицензионному и Сублицензионному договору (Программные продукты).

В соответствии с ч. 1 ст. 1235 ГК РФ, а также ч. 1 ст. 1286 ГК РФ по лицензионному договору одна сторона – автор или иной правообладатель (лицензиар) предоставляет либо обязуется предоставить другой стороне (лицензиату) право использования этого произведения в установленных договором пределах. В соответствии с действующим законодательством предмет лицензионного договора ограничен передачей прав на использование.
Неисключительное право, как предмет лицензионного или сублицензионного договора, не является вещью, не может быть некачественным и не может иметь недостатков.
В соответствии с этим за товары из категории «Программное обеспечение» правообладателем которого является ООО «РОССИННО» возврат денежных средств не производится.

3
Порядок предъявления претензий и регламент возврата денежных средств
В случае выявления несоответствия количества и/или качества товара, покупатель обязан поставить поставщика в известность об этом непосредственно в момент получения товара. Для этого необходимо связаться с Лицензиаром или его представителем и следовать его дальнейшим инструкциям. Необходимо предъявить документы, подтверждающие приемку и оплату товара.

Для оформления возврата денежных средств следует:
  • обратиться в офис Лицензиара/Поставщика,
  • заполнить предоставленную форму на возврат средств.
Если покупатель произвел оплату по безналичному расчету, возврат осуществляется по безналичному расчету. Возврат денежных средств производится в течение 3 недель
Все нестандартные ситуации решаются в особом порядке после детального обсуждения с представителем Лицензиара.