Понятие «зонтичная система мониторинга и управления» становится в этих условиях необходимым элементом организации процессов обеспечения непрерывности и качества предоставления цифровых услуг. Наша новая статья посвящена вопросам анализа и поиска корневой причины события, инцидента или проблемы (RCA, Root Cause Analysis). Прочитав ее, вы познакомитесь с целями и задачами RCA, основными терминами и понятиями, процессами и операциями, обеспечивающими эксплуатацию и развитие цифровых инфраструктур, нюансами реализации RCA в «Центральном Пульте».
Полный текст материала доступен в блоге «Центрального Пульта»